函轉國泰人壽保險股份有限公司（下稱國泰人壽）115學年度學生團體保險（下稱學保）理賠服務模式宣導
2026-09-17
1.依據國泰人壽115年9月11日國壽字第1150092031號函辦理。
2.115學年度起，學保理賠服務模式說明如下：
學保理賠申請案件，原則由家長向學校送件，再由學校郵寄至國泰人壽指定服務據點；家長亦可逕向國泰人壽各服務據點提出申請。理賠文件於國泰人壽各服務據點收件受理前，尚無法查詢案件進度；如採郵寄方式送件，請妥善留存掛號號碼，以利至中華郵政網站查詢寄送進度。
2.案件受理後，如有文件缺漏或需補正，亦將依理賠申請書上所填寫手機號碼發送簡訊通知。
3.理賠申請所需文件已列於理賠申請書背面，國泰人壽官網亦提供申請書及填寫範例下載。下載路徑：國泰人壽官網右上方「找服務」→「理賠服務」→「國內理賠申請」→「應備文件查詢與下載」。
4.如有學保作業相關問題，請儘速洽詢國泰人壽免付費學保專線：0800-036-567。
